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Despacho a Domicilio

Pedidos que sean realizados mediante nuestra página web y el pago se encuentra confirmado, como máximo a las 12:00 pm, se despacharán el mismo día, de lo contrario, quedan con entrega programada para el día siguiente en los horarios mencionados a continuación:

  • Los despachos se realizan de lunes a sábado, entre 13:00 y 21:00 hrs.
  • El plazo de entrega de tu pedido se efectuará en un máximo de 24 horas.
  • Los despachos dentro de la Provincia de Santiago tienen un costo fijo de $2.900. Compras que superen los $40.000 tendrán envío costo $0
  • Comunas como Maipú, Pudahuel, Puente Alto y Colina tienen un costo fijo de $3.500

 

Despacho a Regiones

Pawiis realizará despacho fuera de la Región Metropolitana únicamente con la modalidad de cobro en destino a través de la empresa Starken. Bajo esta modalidad, los tiempos de despacho corresponden a los otorgados por la empresa Starken, así también como el costo del envío que corre en su totalidad a cuenta del cliente.

Pawiis no se hace responsable por retrasos causados bajo esta modalidad de envío. El cliente además acepta bajo esta modalidad que el costo de envío es calculado en base a las medidas del paquete, su peso y volumen. 

Bajo esta modalidad, el cliente será informado del número de seguimiento a través de email o Whatsapp, al momento de entregarle el pedido a la empresa transportadora para que pueda hacerle seguimiento, y retiro en caso de que sea necesario.

Problemas de Entrega:

El repartidor asignado tiene un tiempo máximo de entrega para esperar fuera del domicilio de 10 minutos, habiendo llamado 3 veces al cliente para avisarle y coordinar la entrega. En caso de que el cliente no responda, o no abran la puerta si es que es una casa, el pedido será devuelto a la bodega. 

Posterior a ello, se coordinará telefónicamente y por correo electrónico, una segunda visita sin costo. Para la tercera visita, se cobrará el monto asignado o se le dará la opción de retirar en nuestras bodegas sin ningún recargo adicional.

Por otro lado, es importante considerar que al momento de comprar aceptas los tiempos de despachos y no hacemos devoluciones por tiempos de espera, si el plazo máximo no se ha concretado, debido a que el servicio de Courier es externo a Pawiis.

Pedimos paciencia y disculpas por si hay algún inconveniente en sus compras, estaremos disponibles en nuestro WhatsApp  +56 9 4595 0393 para responder todas sus dudas de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs y Sábados de 11:00 a 17:00 hrs.

💬 ¿Necesitas ayuda?